2月10日正月初十晚上六點左右，龍河廣場站臺內候車的乘客明顯比白天有所增加。當班站務員梁靜正在閘機旁檢查疫情防控工作和引導乘客進站。這時只見一位十一二歲左右胖乎乎的小男孩站在站房門口，神情很著急。梁靜連忙上前詢問，經過了解后得知，原來小男孩是和媽媽一起乘車的。由于第一次乘坐BRT，他對站點不太熟悉，不小心下錯了站點，他媽媽還在車上沒和他一起下車。梁靜想到小男孩的媽媽沒見到孩子一定特別擔心，便立刻拿出手機，詢問男孩是否知道他媽媽的聯系方式。電話打通了，男孩和媽媽說明情況后讓孩子在原地等家人來接。大約十分鐘后，男孩被媽媽安全順利地接回去了，男孩的媽媽一直連聲表示感謝。梁靜連忙說：“您不用客氣，這是我們BRT站務員應該做的。春節時人多，請特別注意安全?！?/span>